В разных регионах России и даже в Иркутске, разные службы аварийных комиссаров работают по своему, и перечень предоставляемых ими услуг тоже отличается. В службе аварийных комиссаров «Авто Вэст» работают специалисты готовые оказать оперативную комплексную помощь автомобилистам при ДТП и после него.

Мы считаем, что понятие «оперативная помощь» подразумевает приезд аварийного комиссара на место ДТП действительно в кратчайший срок. Мы готовы до приезда на место ДТП сотрудников ГИБДД помочь автовладельцу заполнить  необходимые документы, а именно: заполнить бланк «Объяснения ДТП» для предъявления в ГИБДД и «Извещение о ДТП», которое является приложением к полису ОСАГА страховой компании. Нужно подчеркнуть, что от того насколько грамотно будет оформлены эти документы зависит установление степени виновности либо не виновности участников ДТП, а также зависит сумма страховой выплаты.

Кроме того, аварийный комиссар производит фото-съемку: места ДТП, повреждений транспортных средств, места столкновения с мерной линейкой; фиксирует обстоятельства данного ДТП и свидетельские показания очевидцев, если таковые имеются. 

Аварийный комиссар сразу на месте дает полную консультацию по получению страховой выплаты пострадавшему, а виновнику ДТП объясняет дальнейшие действия, в случае, если он не согласен с вынесенным решением. И еще существенное дополнение, если автомобиль виновника ДТП застрахован по КАСКО, ему тоже необходим пакет документов, для получения страховой выплаты. После того как ДТП было соответствующим образом отражено в документах,  автомобилист может в дальнейшем самостоятельно ходить по инстанция и собирать документы в сроки, предусмотренные законодательством.  В случае, если Вы становитесь клиентом «Авто Вэст», специалисты  готовы обеспечить вам сбор всех документов, необходимых для получения страховой выплаты,  - в течении 3-х рабочих дней. Но это только в том случае, если нет пострадавших, нет скрывшихся с места ДТП и материалы не направлен на административную комиссию. Если один из участников ДТП не согласен с формулировками, тогда процесс получения документов увеличивается, до  завершения всех соответствующих закону процедур.

«Авто Вэст» предлагает услуги по сбору и доставке полного пакета документов, включая фото с места ДТП на CD-R диске в офис (на дом) участника ДТП.  «Авто Вэст» оказывает так же юридическое сопровождение клиента до получения страховой выплаты, и если нужно даже представлять его интересы в страховой компании, судебных инстанциях. В этом случае автовладелец заключает договор на юридическое сопровождение и оформляет нотариально заверенную доверенность.